长者浏览模式
中共广东省委老干部局

深圳坚持“三注重三到位”提升离休干部服务质效

来源:深圳市委老干部局 时间:2026-09-03

  近年来,深圳市委老干部局深入学习贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要论述,认真落实离休干部“一人一策”服务机制,坚持“三注重三到位”,不断提升离休干部服务质效,努力让老同志共享改革发展成果、安享幸福晚年。

  一、注重健全制度机制,待遇落实到位

  以制度促规范,以走访知冷暖,以落实见真章,确保各项待遇不折不扣落实到位。一是强化统筹聚合力。建立健全“老干部工作部门统筹协调,各单位具体负责,卫健、民政、财政、社保等相关部门广泛参与”的工作机制。市委老干部局密切联系各区各单位,定期汇总分析离休干部问题建议,集中研究解决跨部门跨区域协调难点;推动建立“家庭+社区+单位”协同服务机制,共同做好离休干部日常服务。二是走访慰问摸实情。落实在重大节日和离休干部生病住院、家庭出现重大变故、遇到特殊困难、去世丧葬时“五必联”工作要求,每年春节、“七一”前后组织两次全覆盖走访慰问,全面了解离休干部健康状况、居住情况、困难问题、意见建议等,为精准服务打好基础。三是完善制度抓落实。全面落实离休干部离休费、医药费保障机制和财政支持机制,确保离休费按时足额发放、医药费按规定实报实销。严格落实中央、省关于提高离休干部待遇的有关通知要求,会同相关部门出台《落实离休干部有关生活待遇的若干措施》,明确落实待遇的责任体系、联动机制、经费保障、监督机制等,推动离休干部服务保障工作规范落实。印发工作指引,通过集中检查、上门查访、随机抽查等方式检查待遇落实情况,确保党和政府对离休干部的关心关爱落地落实落细。

  二、注重全面关心关爱,精准服务到位

  聚焦健康守护、生活帮扶、养老照护,于细微处见真情,于点滴间显温度,让精准服务可感可及。一是精准做好医疗保障。联合医保、卫健等部门落实医疗保健待遇,为离休干部配备“一医一护”保健小组,建立个人医疗档案,提供精准、专业的健康管理服务。推动市级保健基地医院增至11家,开通保健服务热线,畅通体检就医“绿色通道”,让老同志就近就便享受医疗保健服务。二是精准实施关爱帮扶。建立“我为老同志办实事”常态化机制,积极推动在离休干部集中居住的小区加装电梯、开办长者食堂等,多方面改善老同志生活环境。对家庭困难的离休干部及其遗偶及时上门慰问帮扶,对接民政、医保、工会等部门,主动帮助符合条件的帮扶对象申领其他救济。三是精准提供养老服务。对接专业化居家养老社会资源,根据离休干部提出的需求,开展适老化改造、健康促进、生活护理、精神关爱、政策宣传等五大类别、29项精细化服务。依托深圳智慧养老平台,为每位离休干部创建包含健康史、照护情况、服务偏好的动态服务档案,建立“周回访+月评估”制度,做到“一人一档、动态更新”。按季节、照护场景变化及时调整上门服务的频次与内容,实时满足老同志的服务需求,得到离休干部的普遍好评。

  三、注重加强精神关怀,赓续传承到位

  以关怀为纽带拉近距离,以对话为桥梁传递薪火,以传承为使命激扬力量,让红色基因代代相传、生生不息。一是加强精神关怀。把离休干部当亲人、当家人、当长辈,定期上门探望,帮助解决日常生活中的困难问题。离休干部提高待遇有关政策发布后,第一时间向老同志报告,及时将党中央的关怀温暖传达到位。帮助整理老照片、历史资料等,同步记录其革命经历和奋斗故事,让每一次见面都成为温情关怀、史料采录、红色传承的生动实践。二是组织对话交流。开展“情暖桑榆忆芳华,薪火相传映初心”主题茶叙、90后与“90后”对话活动,让离休干部重温奋斗历程、畅谈初心使命。组织年轻干部现场聆听学习,面对面与离休干部对话交流,深刻感悟老同志的革命精神、奋斗精神,全程视频记录,留下珍贵历史资料。三是传承红色基因。系统整理访谈手记和相关历史资料,会同有关媒体剪辑宣传视频,推出专题报道。在全市组织系统活动中播放离休干部对年轻同志的寄语,在年轻干部专题培训班上宣讲离休干部的事迹,开展支部座谈、青年学习小组交流等活动,激励更多年轻干部坚定理想信念、传承红色基因、凝聚奋进力量,努力续写更多“春天的故事”。