近年来，广州市委老干部局牢记“用心用情、精准服务”殷殷嘱托，锚定“让党放心、让老干部满意”工作目标，坚持对老同志政治上尊重、生活上关心、精神上关爱、困难上帮助，持续提升离退休干部的幸福感获得感安全感。

　　一、强化政治引领广覆盖，夯实老有所学思想根基。一是理论武装常学常新。着眼提升思想引领力，健全“四个以学”长效机制，依托“广州老干部”等微信公众号每日推送学习指引、《红枫》杂志每月刊登重点学习内容、“银映红棉宣讲汇”定期举办专题辅导，打造“时政课堂”“思政讲堂”，构建零距离、全覆盖、立体化的学习网络，教育引导老同志活到老、学到老、修养到老。二是政治待遇落地落实。着眼增强组织向心力，分级举办干部荣誉退休仪式，市领导每年向老同志通报广州经济社会发展情况，按规定落实阅读文件、听报告等制度，先后组织老同志参加十五运会开幕式等重要会议活动200余次。创新打造5类112条研学路线，每年分主题分区域组织开展专题调研活动，引领老同志读懂广州、热爱广州、奉献广州。三是典型引领可感可及。着眼厚植榜样感召力，连续三年精心编排大型情景党课《广州故事》，开展《我们的故事》《“双先”的故事》系列宣讲，以身边人讲身边事、以老同志感染老同志，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

　　二、打通健康服务全链条，筑牢老有所养幸福底线。一是精准化做优离休干部服务。建立离休干部“一人一策”信息台账，对失能、独居、特困等重点人员实行分类标识、靶向施策。实施“近邻关爱”行动和青年大学生志愿者服务离休干部活动，更好满足亲情化、个性化、品质化服务需求。二是全周期建立医疗救助体系。建立医疗救治联动机制，组建医疗保健专家库，畅通就诊绿色通道、特殊用药、异地就医报销、签约家庭医生等便捷服务。顺应四季养生规律，构建“天气预警、健康讲座、定期体检、分级诊疗”健康服务体系，升级改造市级健康驿站，举办60期《国医大学堂》，全方位守护老同志身体健康。三是多渠道对接社会养老资源。推进“互联网+养老”行动，依托“穗好办”平台开设专区，设置养老政策专栏，绘制全域养老服务地图。编印《离退休干部服务工作手册》，联动民政、街道社区、养老机构、志愿服务等多方力量，在生活照料、助餐配餐、日间托管、康复护理、文化娱乐等方面提供多样化服务。与南方航空推出“四季银龄”航线，打造广州“银龄艺术季”，搭建志愿集市平台，更好满足老同志对美好生活的新期待。

　　三、找准精神关怀切入点，滋养老有所乐温馨家园。一是扩大优质教育资源供给。紧扣老同志精神文化需求与终身学习期盼，实施市—区—镇（街）—村（社区）四级老年教育“红棉织网”工程，每年提供15万个学位，构建“15分钟老年教育学习圈”。开设书画、声乐、舞蹈、智能手机、健康养生、非遗传承等200多个专业1400多个班级，推出绿美课堂、科技游学等主题线路，打造“银发说”直播品牌IP，持续拓展健康养老、文化养老新路径。二是丰富特色文化活动内涵。坚持每月有活动、每季有展演、每年有特色，常态化开展新春联欢、重阳敬老、体育健身等喜闻乐见的群众性活动，紧扣重大节点、重大赛事策划举办“志愿全运”门球邀请赛、“共享湾区”书画艺术展，打造广府文化体验、老博会畅游等特色品牌，营造积极和谐的银发氛围。三是推动学习阵地共建共享。打造市级离退休干部新时代文明实践特色阵地，推动市、区两级学习活动阵地共建共用共享。统筹党群服务中心、新时代文明实践中心等阵地资源，整合党建、医疗保健、文体活动、法律咨询、长者饭堂等便民服务功能，实现“就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用”，老同志参与人数同比增长80%，推动阵地更聚人气。

　　四、推进解难纾困常态化，构建老有所安长效机制。一是精准摸排需求信息，做实底数动态管理。依托省离退休干部服务管理系统，定期统计更新全市离退休干部基础信息。深入开展“大调研大走访”敲门服务行动，对重点联系服务对象逐一“精准画像”，细化健康状况、家庭情况、服务需求、困难问题四张清单，推动服务供给由“被动响应”向“主动靠前”转变。二是完善结对联系制度，凝聚协同服务合力。探索建立健全原单位领导干部、老干部工作者、社区工作者、志愿者、签约医生“五方结对”联系服务制度，构建老干部工作部门牵头抓总、各单位履职尽责、社会力量积极参与、社区就近服务保障、家庭履行赡养责任的联动工作格局，常态化推进“我为老同志办实事”实践活动，确保老同志诉求事事有回应、件件有着落。三是强化困难兜底帮扶，传递组织暖心关怀。制定离退休干部特殊困难帮扶办法，严格落实生病住院、特殊困难、重大节日、家庭变故、去世丧葬“五必访”制度，开展送学习、送家政、送医疗、送保健、送心理疏导、送法律援助“六送服务”，为795名老同志开展居家适老化智能化改造，真正把老同志的“需求账单”转化为“服务菜单”、升级为“幸福清单”。